Wednesday, July 1, 2009

Piagam Pelanggan PSS SMKPSe



Kami warga Pusat Sumber Sekolah, SMK Palong Sebelas (F) dengan penuh tekad dan iltizam berikrar dan berjanji akan menumpukan seluruh tenaga dan usaha kami untuk :

Melaksanakan sekurang-kurangnya satu bidang utama kursus/ bengkel dalam setahun bagi setiap panitia dan guru-guru.

  • Memastikan pesanan bahan dan alat yang dibeli oleh pentadbiran sekolah dihantar ke Pusat Sumber Sekolah dalam masa 1 hari selepas penyerahan bahan dan alat di buat.
  • Memastikan proses peminjaman dan pemulangan buku dapat dilakukan dengan cepat dan telus.
  • Memastikan latihan dan bimbingan PSS diberikan kepada semua Pustakawan sekurang-kurangnya sekali sebulan.
  • Memastikan mesyuarat-mesyuarat PSS dan AJK dijalankan 2 kali setahun.
  • Melaksanakan program-program ke arah peningkatan akademik pelajar dan juga kepada guru-guru seperti Program NILAM.
  • Mengeluarkan bahan promosi Pusat Sumber Sekolah.
  • Memastikan PSS sentiasa peka dan responsive kepada kehendak-kehendak pelanggan dengan sentiasa memberikan layanan dan perkhidmatan mesra dengan kadar segera.
  • Sentiasa bersedia dan sanggup menerima cadangan, pandangan dan teguran yang membina bagi mempertingkatkan prestasi perkhidmatan dan kecemerlangan pendidikan.